Ofte stilte spørsmål til Færd Travel

Jeg vet ikke hvor jeg vil reise, eller hva jeg ønsker å oppleve! Kan dere hjelpe meg?

Ja, selvfølgelig kan vi det. Faktisk er dette akkurat det vi driver med. Vi vet utrolig mye om hva som er å oppleve der ute i den store verden, og sammen finner vi frem til den beste reisen for deg og ditt reisefølge.

Kan reiseforslagene på hjemmesiden tilpasses mine behov og ønsker?

Som alle reisende er forskjellige, er også alle våre reiser forskjellige. Reiseforslagene viser deg et eksempel på hvordan det kan gjøres, og kan brukes som idéforslag til hva vi kan tilby. Alle våre reiser skreddersys etter dine behov og ønsker — alt blir tilrettelagt for deg.

Hvordan prissetter dere reiseforslagene?

«Fra»-prisen du ser på hjemmesiden er basert på to personer som reiser sammen og deler kostnaden av komponentene i reiseforslaget. Dette kan være fly, hotell, guide, transport, utflukter m.m. — noen ganger bare pris på cruise, hvor flybilletter og opphold før/etter kommer i tillegg. Prisene er ment som en indikasjon på hva en reise vil koste. Når du får et tilbud, vil du få eksakt pris på din reise.

Vi tror ikke at den beste reisen er den billigste reisen. Våre reiseforslag er satt sammen med fokus på kvalitet og service — vi velger rom med utsikt til hav fremfor bakgård, priser inn en SUV fremfor en Toyota Corolla, og anbefaler ofte en suite eller balkonglugaren fremfor en innvendig lugar på cruise. Alle priser er fra- og indikative priser, da leverandører som hotell, flyselskap og cruiserederi opererer med variable priser basert på sesong og tilbud/etterspørsel. Reiser du alene vil prisen bli høyere, da det ikke er mulig å dele kostnaden på et hotellrom eller leiebil.

Tilbyr dere reiser til alle? Vi er storfamilien som skal på tur — kan dere hjelpe?

Våre reiser er for alle type reisende — enten du planlegger en tur for to, en bryllupsreise, ønsker å reise på egenhånd, eller vil ta med hele storfamilien. Vi kan hjelpe alle. Vi har lang erfaring med å organisere reiser for både små og store familier, vennegrupper og firmagrupper, og vi sørger for at alle behov blir ivaretatt.

Vil jeg reise i en større gruppe?

En reise hos oss er din. Vi tilbyr skreddersydde opplevelser tilpasset dine behov og ønsker — ønsker du å reise på en onsdag og hjem atten dager senere, fikser vi det. Som utgangspunkt reiser du og ditt følge alene, ikke som en del av en større gruppe. Det kan hende deler av reisen foregår med andre reisende, men du vil reise på dine egne premisser.

Reisegaranti og reiseforsikring

Inneholder reisen din 2 av 3 elementer som fly, hotell eller transport, har du en pakkereise og kan forholde deg til pakkereiseloven. Færd Travel AS er medlem av Reisegarantifondet, og dine rettigheter er sikret av norsk lovgivning.
Selv om dine rettigheter er sikret gjennom Reisegarantifondet, må du aldri reise uten gyldig reiseforsikring. Denne må du ha i orden før du bestiller (betaler depositum). Vi anbefaler at du kontakter ditt forsikringsselskap for å verifisere at du har gyldig dekning. De fleste kredittkort tilbyr reiseforsikring, men vår erfaring er at disse sjelden er gode nok for reisene vi selger.

Hvordan er bestillingsprosessen?

Er du klar for å planlegge din neste reise, kan du ringe oss, sende en e-post eller fylle ut henvendelsesskjemaet. Jo mer informasjon om dine behov og ønsker du gir i første kontakt, jo raskere kan vi sende deg et reiseforslag.
Vi gir alltid en total pakkepris for hele reisen, slik at du er dekket av pakkereiseloven og Reisegarantifondet. Underveis kan det dukke opp nye opplevelser du ønsker å legge til — vi jobber med forslaget til du er fornøyd.
Når du er fornøyd, tar vi et depositum. Etter mottatt depositum bekrefter vi elementene i reiseforslaget fortløpende. Vær oppmerksom på at vi ikke kan garantere pris før depositum er mottatt og bekreftet av våre leverandører.

Hvordan fungerer betaling av reisen?

Når du har bekreftet reiseforslaget, sender vi faktura på et ikke-refunderbart depositum som må betales snarest. Deretter setter vi i gang med å bekrefte elementene hos våre leverandører.
For å sikre best mulig pris booker vi som regel elementer med begrenset mulighet for refusjon ved avbestilling. En reiseforsikring vil normalt dekke kostnader ved avbestilling grunnet sykdom. Har du behov for å kunne avbestille uten forklaring, gi oss beskjed før bestilling.
Mange leverandører krever også depositum ved bekreftelse — dette opplyses alltid før bestilling. Restbeløp faktureres nærmere avreise. Generelle betingelser og betingelser for din spesifikke reise oppgis i tilsendt reiseforslag.

Hva er verdien ved å bestille en reise fra Færd Travel?

Vi vet at din tid er dyrbar og at din fritid er begrenset. Vi har reist over store deler av verden, og med vår kunnskap og våre lokale partnere er vi de rette til å skreddersy din reise på dine premisser. Vi har ofte selv vært der du skal, bodd på hotellet vi anbefaler og seilt med rederiet vi foreslår.

Vi følger deg gjennom hele prosessen — du slipper å ta valg basert på uverifiserbare tilbakemeldinger på nett. Vi fjerner usikkerheten, og med vår tilstedeværelse før avreise og lokale partnere underveis kan du være trygg på at du er i de beste hender.

Er det ikke rimeligere å bestille alt selv?

Nei, det er ikke fordyrende å bruke et reisebyrå.
Vi vil alltid være konkurransedyktige på pris og betingelser. Vi har ofte tilgang til bedre betingelser og tilbud — som «bo 5 netter, betal for 3», tidlig/sen utsjekk, prioritert ombordstigning på cruise eller verdisjekkere til restauranter og spa.
I et reiseforslag fra oss inkluderer vi anerkjente flyselskap med bagasje og innenriksflyginger, transport til/fra flyplass, hotellrom med utsikt, lugarer med utsikt, utflukter, nasjonalparkgebyr og spennende opplevelser underveis.
Kjøper du en pakkereise fra oss er du i tillegg dekket av Reisegarantifondet, lov om pakkereiser og norske forbrukerrettigheter. Booker du alle elementer individuelt har du ikke disse rettighetene.

Er det trygt å reise?

Vi forholder oss alltid til UDs reiseinformasjon når vi selger en pakkereise.
I dagens verden er det mange hensyn å ta. Mange destinasjoner har et fortjent — og noen ganger ufortjent — rykte. Det kan være politisk uro, krig i nabolandene, flom eller skogbranner. Som reisende er du alltid ansvarlig for egen sikkerhet og for å holde deg oppdatert på lokale lover og regler. Vi veileder deg alltid før avreise og deler personlige erfaringer fra land med utfordrende forhold — enten det gjelder diskriminering, sikkerhet eller lokale skikker. Er du usikker, ta det opp med oss — vi hjelper deg å ta en informert beslutning.

Hva med miljø og klima?

Vi er bevisste på at reiselivet påvirker miljø og klima, og vi ønsker å være en ansvarlig aktør. Vi samarbeider med leverandører og partnere som aktivt jobber med bærekraft og tar hensyn til FNs bærekraftsmål. Vår bransjeorganisasjon Virke arbeider kontinuerlig for et mer bærekraftig norsk reiseliv, og vi støtter deres retningslinjer.

Vi bistår deg gjerne med å finne reisealternativer som er mer miljøvennlige — enten det er flyselskap med lavere klimaavtrykk, cruiserederi med tydelige bærekraftstrategier eller hoteller som jobber målrettet med bærekraftige løsninger. Valget ligger til slutt hos deg, men vi gjør det lettere å velge ansvarlig.