Ofte stilte spørsmål

Jeg vet ikke hvor jeg vil reise, eller hva jeg ønsker å oppleve! Kan dere hjelpe meg?

Ja selvfølgelig kan vi det. Faktisk så er dette dette vi driver med. Vi vet utrolig mye om hva som er å oppleve dere ute i den store verden. Og sammen finner vi frem til den beste reisen for deg og ditt reisefølge.

Kan reiseforslagene på hjemmesiden tilpasses mine behov og ønsker?

Som alle reisende er forskjellige, er også alle våre reiser forskjellige. Reiseforslagene vise deg et eksempel på hvordan det kan gjøres, og som du kan bruke som ide forslag. og viser hva vi kan tilby. Alle våre reiser er forskjellige og skreddersyr etter dine behov og ønsker. Alt blir tilrettelagt for deg og dine behov.

Hvordan er prissetter dere reiseforslagene?

"Fra" prisen du ser på hjemmesiden er basert på to personer som reiser sammen og som deler kostnaden av komponentene i reiseforslaget. Dette kan være fly, hotell, guide, transport, utflukter m.m. Noen ganger bare pris på cruise, hvor flybilletter og opphold før/etter kommer i tillegg. Prisene er for å gi deg en indikasjon på hva en reise vil koste. Men når du får et tilbud, vil du få eksakt pris på hva din reise vil koste.

Vi tror ikke at den beste reisen er den billigste reisen - så våre reiseforslag er satt sammen av hotell med fokus på kvalitet og service, samt vi velger heller et rom med utsikt til hav, enn utsikt til en bakgård. Skal du leiebil, så priser vi inn en SUV og ikke en Toyota Corolla, og skal du reise på cruise anbefaler vi ofte en suite, eller i det minste en balkong lugar i stedet for en innvendig lugar.

Aller priser er fra- og indikative priser - da leverandører som hotell, flyselskap, cruiserederi m.m. operer med variable priser basert på sesong og tilbud/etterspørsel.

Reiser du alene vil det bli en høyere pris, da det ikke er mulig å fordele pris på et hotellrom, eller leiebil på flere personer.

Tilbyr dere reiser til alle? Vi er stor-familien som skal på tur, kan dere hjelpe?

Våre reiser er for alle type reisende. Enten du planlegger en tur for to personer, kanskje en bryllupsreise, du ønsker å reise på egenhånd, eller du ønsker å ta med deg hele storfamilien på tur. Vi kan hjelpe alle.

Vi vet at alle har forskjellige behov, men vi har lang erfaring med å organisere reiser for både små og store familier, venne grupper, også firma grupper kan vi hjelpe. Vi vet at alle reisende har forskjellige behov, men med vår erfaring i å organisere komplekse reiser, så vil alle behov bli ivaretatt.

Vil jeg reise i en større gruppe?

En reise hos oss er din. Vi tilbyr skreddersydde opplevelser, tilpasset dine behov og ønsker. Det betyr at ønsker du å reise på en onsdag, og hjem atten dager senere, så fikser vi det.

Det kan være at deler av reisen foregår med andre reisende, men som utgangspunkt reiser du og ditt følge alene, og ikke som en del av en større gruppe. Men du vil helt sikkert møte andre reisende underveis som har lignende reiserute som du selv har.

Reisegaranti og Reiseforsikring

Inneholder din reise 2 av 3 elementer som fly, hotell eller transport har du pakkereise, og du kan forholde deg til pakkereiseloven. Færd Travel AS er medlem av Reisegarantifondet og dine rettigheter er sikret av norsk lovgiving.

Selv om dine rettigheter er sikret gjennom Reisegarantifondet, må du ALDRI reise uten en gyldig reiseforsikring. Denne må du ha i orden før du bestiller (betaler depositum). Vi anbefaler at du tar kontakt med ditt forsikringsselskap for verifisere at du har gyldig forsikring. De fleste kredittkort tilbyr også reiseforsikring, men vår erfaring er at disse ikke er bra nok for våre reiser, da de reiser vi selger inneholder elementer av særegen karakter, og det er mye med liten skrift på en kredittkort forsikring som skaper usikkerhet om du har gyldig forsikring.

Hvordan er bestillingsprosessen?

Hvis du er klar for å planlegge din neste reiser, så kan du bare ringe oss, sende oss en e-post, eller fylle ut henvendelsesskjema.

Vi setter i gang så fort vi hører fra deg. Jo mer informasjon om dine behov og ønsker du byr på i første kontakt med oss, jo raskere kan vi sende deg et reiseforslag.

Men det er mange elementer som skal på plass, og det mange variabler i en reise. Så det vil være utfordrende å gi en eksakt pris i første forslag.

Vi vil også gi deg en total pakkepris for hele reisen - dette for at du skal være dekket av pakkereiseloven og Reisegaranti. Underveis i planleggingsprosessen kan det også hende vi kommer på noen nye opplevelser som du ønsker å legge til. Uansett, vi jobber med forslaget til du er fornøyd.

Når du er fornøyd med forslaget, så tar vi et depositum, og når depositum er mottatt vil vi bekrefte elementene i reiseforslaget fortløpende. Vennligst merk at vi ikke kan garantere pris, før vi har mottatt depositum og mottatt bekreftelse fra våre leverandører.

Hvordan fungerer betaling av reisen?

Når du har bekreftet at reiseforslaget er slik du ønsker, så sender vi deg en faktura på et ikke-refunderbart depositums beløp som må betales snarest. Når depositum er mottatt så vil vi sette i gang med å bekrefte elementene i reiseforslaget hos våre leverandører.

Som utgangspunkt, for å få best mulig pris booker vi elementer som har begrenset mulighet for refusjon ved avbestilling. Må du avbestille grunnet sykdom så vil en reiseforsikring normalt dekke disse kostnadene. Men har du behov for å kunne avbestille uten forklaring, så gi oss beskjed før bestilling, og vil ta hensyn til dette.

Mange av våre leverandører tar også et depositum som må betales ved bekreftelse. Dette vil bli opplyst før bestilling.

Restbeløp faktureres nærmere avreise.

Våre generelle betingelser og betingelser for din reise, vil bli oppgitt i tilsendt reiseforslag.

Hva er verdien ved å bestille en reise fra Færd Travel?

Hvis du ønsker en opplevelsesrik og fantastisk tur, så har du komme til rette sted.

I dag kan alle bestille sin egen reise, og det er mange gode reisebyrå der ute.

Men vi vet at din tid er dyrbar, og at din fritid er begrenset. Så vi vil være tilgjengelig når du har mulighet til å prate med oss.

Vi har reist, så og si, over hele verden. Med vår kunnskap og med vårt samarbeid med lokale partnere - så er vi de rette til å skreddersy din reise på dine premisser. Vi har ofte vært dit du skal, bodd på det hotellet vi anbefaler, seilt med dette rederiet og bodd i denne lugaren.

Vi kan forklare deg hvorfor det er stor prisforskjell på ulike hotell, og hvilken verdi det har å betale ekstra for business eller første klasse på fly.

Ved å bruke oss som ditt reisebyrå, vil vi følge deg gjennom hele prosessen, og du kan være trygg på at alle deler er kvalitetssikret. Du slipper å ta valg, basert på uverifiserbare tilbakmeldinger online, eller valg på grunnlag av en prisdifferanse på noen hundrelapper.

Vi fjerner også usikkerhet - ved tilstedeværelse fra oss før avreise, og fra våre lokale partnere underveis kan du være trygg på at du er i de beste hender.

Er det ikke rimeligere å bestille alt selv?

Nei, det er ikke fordyrende å bruke et reisebyrå.

Vi vil alltid være konkurranse dyktig på pris og betingelser. Vi samarbeider med fantastiske og seriøse partnere, hvor kvalitet og service er i fokus. Vi har ofte tilgang til bedre betingelser og tilbud som f. eks bo 5 netter betal for 3 netter, tidlig/sen utsjekk, prioritert ombordstigning på cruise eller verdisjekker til bruk på restauranter og spa.

I et reiseforslag fra oss inkluderer vi anerkjente flyselskap med bagasje og innenriksflyginger inkludert, transport til/fra flyplass, hotellrom med utsikt, lugarer med utsikt, utflukter, nasjonalpark gebyr og spennende opplevelser underveis.

Så når du ser på totalprisen på vårt reiseforslag, så vil den være høyere enn når du søker opp en enkel t/r billett og et standard hotell rom.

Når du kjøper en pakkereise fra oss, så er du i tillegg dekt av Reisegarantifondet, lov om pakkereiser og norske forbrukerrettigheter. Booker du alle elementer individuelt har du ikke disse rettighetene.

Er det trygt å reise?

Vi vil alltid forholde oss til UD's reiseinformasjon når vi selger en pakkereise.

I dagens verden er det mange hensyn og ta. Mange destinasjoner har et fortjent og noen ganger et ufortjent rykte. Det kan være politisk uro, krig i nabolandene, eller et område kan være utsatt for flom eller skogbranner. Enkelte byer kan ha høy kriminalitet, noen land diskriminer mot kvinner, og enkelte land har dødsstraff for homofile.

Som reisende er du alltid ansvarlig for egen sikkerhet og å holde deg oppdatert over hva som skjer, samt følge landets lover og regler. Det er viktig og ha gyldig reiseforsikring, og ta i mot de råd og anbefalinger du får fra lokalbefolkning når det kommer til lokale tradisjoner, klesstil og skikk og bruk.

Vi vil alltid veilede og gi deg gode råd før avreise. Vi har personlig erfaring med å reise i land hvor det foregår diskriminering eller dødsstraff for homofile, og også fra land hvor det er utfordrende for kvinner og kle og bevege seg fritt. Er du usikker på om du skal reise, så luft dine bekymringer, og vi vil kunne dele personlige erfaringer og gi deg mer kunnskap før du tar en beslutning om å reise.

Hva med miljø og klima?

Vi er bevisste på at reiselivet påvirker miljø og klima, og vi ønsker å være en ansvarlig aktør. Vi samarbeider derfor med leverandører og partnere som aktivt jobber med bærekraft og tar hensyn til FNs bærekraftsmål. Vår bransjeorganisasjon, Virke, arbeider kontinuerlig for et mer bærekraftig norsk reiseliv, og vi støtter aktivt opp om deres retningslinjer og anbefalinger.

Vi bistår deg gjerne med å finne reisealternativer som er mer miljøvennlige, enten det er snakk om flyselskap med lavere klimaavtrykk, cruiserederi med tydelige bærekraftstrategier eller hoteller som jobber målrettet med bærekraftige løsninger. Valget om hvordan man ønsker å reise ligger til slutt hos den enkelte, men vi vil gjøre vårt beste for å gjøre det lettere å velge ansvarlig.